Envíos y devoluciones

Sólo se hacen envíos dentro de la península.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos de los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si nos resultara imposible suministrar algún producto, nos comprometemos a informar sobre productos sustitutivos que podrás cambiar. Si finalmente, decides no realizar ningún cambio, se te abonara la totalidad del importe que hubieras podido abonar.

FORMAS DE PAGO

Puedes realizar el pago de tus pedidos:

– Con tarjeta débito/crédito (TPV virtual seguro de Caixabank)

– Bizum (TPV virtual seguro de Caixabank)

– Transferencia bancaria (se te facilitarán los datos una vez realizado el pedido con esta opción). Una vez recibida la transferencia empezará a computar el plazo de entrega para el envío. El plazo máximo de tiempo para recibir la transferencia será de 72 horas, pasado ese tiempo el pedido quedará cancelado.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán GRATUITOS para los pedidos superiores a 49,90 € dentro de la Península (España).

Pedidos superiores a 90€ envío gratuito + regalo sorpresa.

Para los pedidos inferiores a 49,90€, en Península, el gasto de envío es de 3,95 €.

Los envíos especiales en 24 horas tienen un coste de 4,95€ y el tiempo de 24 horas se cuenta desde el procesado del pedido no desde el momento en que se realiza el pedido y siempre que sean días laborables.

Envío gratuito para entrega en Monforte de Lemos (ciudad ) C.P.27400

ENVIOS

Los envíos se realizan por agencia de transporte.  La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el cliente en un plazo máximo de 48-72h (Península) a contar desde el día siguiente al que se realiza el pedido. Sapitos y Sirenas no se hacen responsable del incumplimiento del plazo de entrega por causas ajenas a la empresa.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si recibes tu pedido y necesitas una talla diferente o quizá no te gusta puedes cambiarlo o devolverlo.

Puedes ponerte en contacto enviando un correo a: info@sapitosysirenas.com, por mensaje privado de Facebook o por whatsapp en el 626800406 para explicarnos lo que necesitas.

En caso de devolución, tienes que enviar los artículos por tus propios medios de envío a :  Sapitos y Sirenas , C/ Saviñao  19 , 3C (27400 – Monforte de Lemos) – Lugo  (indicando el número de pedido ).

En caso de cambio, te enviaremos nuestra empresa de mensajería con el nuevo artículo y al mismo tiempo te recogerán el artículo que cambias (COSTE DE ENVÍO DE 3,95 € por trayecto)

Si los portes de envío por alguna promoción o por superar el mínimo de compra fuesen gratuitos y se tuviese que proceder a una devolución de productos, el precio del porte será descontado a la hora de realizar la devolución del precio de los productos.

Es imprescindible que el artículo devuelto o cambiado se encuentre en perfectas condiciones que no haya sido usado y que tenga las etiquetas puestas.

Si es una devolución, en cuanto recibamos los artículos y comprobemos que están en perfecto estado, te devolveremos el dinero por la misma vía por la que hiciste el pago. Tienes un plazo de 7 días hábiles para realizar el cambio o la devolución.